Условия и положения использования платформы Florentia Avenida

Когда вы открываете сайт Florentia Avenida, регистрируетесь, оформляете подписку или просто просматриваете материалы — вы подтверждаете, что ознакомились с этими условиями и принимаете их. Даже если вы не читали каждый пункт, само использование платформы уже считается согласием с правилами. Это стандартная практика для всех онлайн-сервисов, не только у нас.

Время от времени мы можем менять или дополнять эти условия. Не волнуйтесь, любые существенные изменения не пройдут незамеченными — мы известим вас через сайт или уведомления в личном кабинете. Но если вы продолжаете пользоваться сервисом после обновлений, это автоматически означает ваше согласие с новыми условиями.

Если какие-то пункты перестают вас устраивать — вы всегда можете прекратить использование платформы. Но, признаюсь, мы всегда стараемся быть максимально открытыми и корректными, чтобы у вас не возникало неприятных сюрпризов. Не используйте Florentia Avenida, если не согласны с этими условиями целиком или частично.

Каждый пользователь — наш гость, и мы хотим, чтобы вам было понятно, в каком правовом поле вы находитесь. Следите за обновлениями, и если что-то вызывает вопросы, пересмотрите условия перед дальнейшим использованием.

Иногда наши курсы или статьи содержат ссылки на сторонние ресурсы. Это могут быть образовательные видео, статьи, сервисы для выполнения домашних заданий или полезные материалы. Мы добавляем такие ссылки, чтобы расширить ваши возможности для обучения, но не всегда можем контролировать то, что происходит на этих сайтах.

Florentia Avenida не владеет и не управляет внешними сайтами, куда вы переходите по ссылкам с нашей платформы. Это значит, что мы не отвечаем ни за их контент, ни за их политику обработки персональных данных, ни за техническую безопасность.

Мы всегда стараемся проверять надежность ресурсов, но, честно говоря, не можем гарантировать, что на другом сайте всё будет идеально или безопасно. Когда вы покидаете Florentia Avenida, вы действуете на свой страх и риск — помните об этом, особенно если собираетесь вводить личные данные или оплачивать что-либо на стороннем сервисе.

Если что-то кажется подозрительным на внешнем сайте, лучше вернуться обратно или воспользоваться официальными источниками. Мы не несем ответственности за любые убытки или неудобства, возникшие из-за пользования сторонними ресурсами, даже если ссылка была размещена у нас на платформе.

Мы стараемся обеспечить бесперебойную работу платформы и высокое качество контента, но, как показывает практика, иногда случаются сбои или ошибки. Florentia Avenida не несёт ответственности за временные перебои в работе сервиса, задержки в доступе к материалам или невозможность использования отдельных функций из-за технических проблем, профилактики или форс-мажорных обстоятельств.

Мы делаем всё возможное, чтобы курсы и материалы были актуальными и достоверными. Однако, ни один образовательный сервис не может гарантировать абсолютную точность или полноту информации. Помните, что часть материалов может быть изменена, устареть или содержать неточности — мы признательны за ваши замечания и всегда готовы корректировать ошибки.

Florentia Avenida не несет ответственности за любой косвенный, случайный, специальный или сопутствующий ущерб, возникший в результате использования платформы. Это включает, например, потерю дохода, данных, репутации или невозможность воспользоваться подпиской из-за технических причин. Если по каким-то причинам ваша подписка была недоступна, мы рассмотрим ситуацию индивидуально, но не гарантируем компенсацию сверх уплаченной вами суммы.

В случае возникновения споров или недоразумений максимальный размер ответственности Florentia Avenida ограничивается суммой, которую вы фактически заплатили за подписку или услугу, приведшую к спору. Остальные претензии к нам не принимаются, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

Платформа Florentia Avenida предоставляется на условиях «как есть» — это значит, что мы не обещаем безупречную работу, абсолютную точность или соответствие каким-либо специальным ожиданиям. Вы пользуетесь нашими образовательными услугами на свой страх и риск, и мы не даём прямых или косвенных гарантий по части их качества или пригодности для ваших конкретных целей.

Мы не гарантируем, что сервис будет отвечать всем вашим требованиям, работать без сбоев, ошибок или перерывов, а также что любые дефекты на платформе будут исправлены мгновенно. Иногда, несмотря на наши усилия, могут возникать технические трудности, и мы всегда открыты к вашим сообщениям о проблемах.

Florentia Avenida также не ручается, что материалы не нарушают права третьих лиц, соответствуют любым стандартам или ожиданиям, а также не содержат вирусов или вредоносных элементов. Мы проверяем всё, что размещаем, но стопроцентной гарантии дать не можем — интернет есть интернет.

Если у вас есть сомнения в отношении пригодности наших курсов для ваших целей, рекомендуем сначала воспользоваться бесплатными материалами или пробным периодом. Мы всегда открыты для ваших вопросов и предложений по улучшению платформы.

Мы прилагаем немало усилий, чтобы Florentia Avenida всегда была с вами — утром, вечером и даже в выходные. Но, как показывает практика, иногда приходится проводить технические работы или сталкиваться с проблемами, которые от нас не зависят. Мы не гарантируем круглосуточный доступ к платформе, хотя стремимся к этому.

В случае планового обслуживания или экстренных сбоев мы стараемся информировать пользователей заранее, чтобы вы могли скорректировать свои планы обучения. Но иногда непредвиденные обстоятельства могут привести к временной недоступности материалов или функций — это неизбежная часть любой онлайн-платформы.

Мы не несем ответственности за возможные убытки или неудобства, которые возникли у вас из-за временного прекращения доступа к сервису. Если вы столкнулись с длительными перебоями, сообщите нам — мы рассмотрим ситуацию индивидуально и, возможно, предложим компенсацию в виде продления подписки.

Доступ к некоторым функциям или курсам может быть ограничен по техническим причинам, а также из-за необходимости соблюдения законодательства. Мы всегда держим руку на пульсе и работаем над повышением стабильности и удобства работы платформы для всех пользователей.

Некоторые курсы, специальные функции или платные услуги могут иметь свои собственные, дополнительные условия использования. Например, при покупке индивидуального пакета занятий или доступе к эксклюзивному контенту вы увидите отдельные правила или соглашения, которые нужно будет принять, чтобы продолжить.

Такие условия могут касаться сроков доступа, порядка оплаты, особенностей возврата средств или использования материалов. Мы всегда стараемся излагать эти правила максимально чётко и понятно, чтобы у вас не возникало лишних вопросов. В любом случае, дополняющие условия не отменяют основные положения этого документа, а работают вместе с ними.

Рекомендуем внимательно читать все появляющиеся при оформлении подписки или покупке услуг соглашения. Если вы не согласны с какими-либо дополнительными условиями, откажитесь от соответствующей услуги — это поможет избежать недоразумений в будущем.

Если вдруг возникнет конфликт между этими условиями и дополнительными — применяются именно дополнительные, но только в тех вопросах, которые они регулируют напрямую. Остальное по-прежнему определяется общими правилами Florentia Avenida.

Вы можете отменить свою образовательную подписку Florentia Avenida в любой момент через личный кабинет. Мы не усложняем этот процесс — достаточно пары кликов, чтобы прекратить дальнейшие списания. Тем не менее, отмена подписки не всегда означает автоматический возврат средств за неиспользованный период.

Если вы оплатили услугу заранее, а решили отказаться от неё до окончания оплаченного периода, мы рассмотрим возможность частичного возврата средств. Всё зависит от условий конкретного тарифа и времени, оставшегося до завершения подписки. Некоторые специальные предложения или акции могут иметь ограничения на возвраты — такие нюансы всегда оговариваются заранее.

Чтобы получить возврат за неиспользованную часть оплаченной подписки, вам нужно подать соответствующий запрос через наш интерфейс отмены или службу поддержки. Мы рассмотрим обращение в течение разумного срока и дадим чёткий ответ по каждому случаю. Возвраты не производятся за периоды, когда вы уже пользовались сервисом или если нарушение условий исходило с вашей стороны.

В некоторых случаях, например, при обнаружении технических ошибок по нашей вине, мы можем предложить компенсацию или продление подписки вместо возврата. Мы всегда стараемся учитывать интересы пользователей и открыты к диалогу по вопросам отмены и возвратов.

Мы ценим честность, взаимное уважение и желание учиться. Но если кто-то нарушает эти условия — будь то спам, попытки взлома, мошенничество или распространение недопустимого контента — мы вынуждены принимать меры. Это не всегда приятно, но иначе не получится создать безопасную и справедливую образовательную среду.

В зависимости от тяжести нарушения, наши действия могут быть разными. Иногда достаточно устного предупреждения — мы понимаем, что все ошибаются. Но при повторных или серьёзных нарушениях мы вправе заблокировать аккаунт, удалить незаконный контент и, при необходимости, обратиться в правоохранительные органы или защитить свои интересы в суде.

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить доступ к платформе без предварительного уведомления, если ваши действия наносят вред другим пользователям, репутации сервиса или каким-либо образом нарушают закон. В особо сложных случаях можем потребовать компенсацию убытков или воспользоваться иными правовыми мерами.

Если вы считаете, что блокировка или другие санкции были применены ошибочно, свяжитесь с нами через предусмотренную для этого форму. Мы рассмотрим вашу ситуацию индивидуально и, если ошиблись, обязательно восстановим доступ и принесём извинения.

Florentia Avenida оставляет за собой право время от времени вносить изменения в эти условия. Мы живём в быстро меняющемся мире, и иногда приходится подстраиваться под новые законы, технические требования или пожелания пользователей. Все важные изменения будут отражены в этом документе, а дата последнего обновления всегда указана наверху.

Если мы внесём существенные правки — например, поменяем правила возврата средств или порядок подписки — вы получите уведомление через личный кабинет или всплывающее сообщение на платформе. Иногда достаточно краткой заметки при входе на сайт, чтобы вы сразу обратили внимание на обновления.

Продолжая пользоваться Florentia Avenida после обновления условий, вы подтверждаете согласие с ними. Если новые правила вас не устраивают, прекратите использование сервиса до их вступления в силу. Мы всегда стремимся делать условия прозрачными и удобными для всех, кто учится вместе с нами.

Рекомендуем периодически просматривать этот раздел — так вы всегда будете в курсе актуальных требований и сможете избежать недоразумений. Если что-то покажется спорным, обращайтесь за разъяснениями до подписки или оплаты новых услуг.